1. Herroepingsrecht
In overeenstemming met de Europese wetgeving beschikt u over een termijn van
14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, zonder opgave van reden.
2. Kennisgeving van retour
Gelieve ons vóór het terugsturen van een product per e-mail op de hoogte te brengen van uw intentie via
contact@feton.com.
Wij bevestigen de ontvangst van uw aanvraag en bezorgen u het retouradres.
3. Retourvoorwaarden
• Producten moeten worden teruggestuurd in hun
originele, ongeopende verpakking, volledig,
ongebruikt en in perfecte staat.
• Voeg een kopie van de factuur of de leveringsbon toe.
• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
• Verzegelde producten om hygiënische redenen kunnen niet worden geretourneerd indien ze geopend zijn.
4. Retourkosten
• De kosten en risico’s van de retourzending zijn ten laste van de klant, behalve in geval van een defect of niet-conform product.
• Voor extra gemak kunnen wij een voorafbetaald retourlabel voorzien (het bedrag wordt in mindering gebracht op de terugbetaling).
5. Terugbetaling
De terugbetaling (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) gebeurt binnen een termijn van
14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als datgene dat bij de bestelling werd gebruikt.